Dodanie produktu do koszyka w ramach zapytania ma charakter zapytania o ofertę, na które odpowiada dedykowany Doradca lub Biuro Obsługi Klienta przesyłając propozycję handlową. W przypadku towarów z ceną na zapytanie kontaktujemy się w odrębnej wiadomości, przedstawiając ofertę. Po akceptacji klienta przystępujemy do realizacji zamówienia.
Dodanie produktu do koszyka i złożenie zamówienia może mieć miejsce jedynie w przypadku składania zamówienia przez klienta posiadającego konto na platformie, a także w przypadku, gdy znane są istotne parametry oferty, a więc cena produktu oraz cena transportu. Zamówienie ma charakter akceptacji klienta dla podanych cen katalogowych i standardowych cen przesyłki. Termin realizacji zamówienia potwierdzamy w odrębnej wiadomości mailowej. W przypadku zaistniałych różnic w ofercie, w tym zmiany ceny towaru lub kosztów standardowej przesyłki kontaktujemy się jeszcze przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, w ramach potwierdzenia woli klienta dla zakupu wybranych produktów. Po akceptacji klienta przechodzimy do realizacji.
Więcej informacji w regulaminie platformy ISHOP.
